Gueule du Vide

Notre engagement envers votre expérience d'achat transparaît dans chaque aspect :

• Qui sommes-nous ? Originaires du Vietnam, nous sommes un groupe de passionnés de super-héros depuis toujours, passionnés par ces personnages emblématiques depuis l'enfance. Forts de 10 ans d'expérience en impression 3D , nous comprenons le sens du détail et savons créer des produits qui en capturent chaque détail.
• Suivez ma chaîne TikTok pour des tutoriels sur la fabrication de produits. Si vous souhaitez créer les vôtres, vous pouvez également apprendre et suivre mes tutoriels !
• Achats sécurisés : Ayez l'esprit tranquille : Shopify prend en charge vos transactions. Shopify applique les protocoles de sécurité les plus stricts du secteur, garantissant la protection de vos données. Nous acceptons également PayPal, un autre acteur majeur de la sécurité client.
• Économies directes : Nous vendons directement à vous car nous avons accès aux coûts de main-d'œuvre les plus abordables au monde, combinés au savoir-faire méticuleux des artisans orientaux.
• Suivez votre commande : Restez informé grâce à notre suivi de commande fiable, mis à jour avec suivi après 5 à 10 jours, le produit sera terminé.

Nous chérissons votre confiance et visons à fournir à la fois des produits exceptionnels et une expérience d'achat sécurisée et transparente.

Veuillez utiliser notre page de suivi de commande pour suivre l'état de votre commande. Vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation dans votre boîte de réception.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter par e-mail à support.davidduong@maskify.org

La plupart des produits de notre boutique sont expédiés par UPS Express. Il est extrêmement rare que nous rencontrions des pertes de colis. Dans ce cas, notre service après-vente protège nos clients et nous les rembourserons intégralement.

Nous expédions principalement aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada et offrons la livraison gratuite, avec une livraison arrivant dans les 4 semaines ouvrables.

Expédition express par avion : 7 à 12 jours ouvrables (mise à jour le 24 mars 2025)

Livraison gratuite (par défaut) : fret maritime, livraison en 4 semaines ouvrables .

Nous pouvons livrer dans plus de 190 pays et régions.

Veuillez passer votre commande et nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation.

Échange : En cas de dommage lors de l'expédition, nous remplacerons les articles sans qu'il soit nécessaire de procéder à un retour.
Retours/Échanges : Dans les 60 jours, si le produit n'est pas conforme à la publicité, incorrect ou pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter pour un remboursement.

Nous comprenons que nous ne pouvons pas produire suffisamment de supports pour casques audio à l'effigie de personnages célèbres ! Parfois, lorsque nos supports pour casques audio à l'effigie de personnages célèbres se vendent comme des petits pains, nous ne parvenons malheureusement pas à assurer la production et à répondre à la demande jusqu'à l'arrivée du centre de traitement des commandes. Dans ce cas, nous mettrons ces produits en précommande. Nous connaissons les dates de disponibilité des commandes supplémentaires ; elles sont donc indiquées entre parenthèses à côté du nom du produit, avec la mention « Si disponible ». Toutes les commandes seront ensuite expédiées à nos clients à la date indiquée. Cela permet à nos clients de précommander leurs modèles préférés et de s'assurer d'obtenir le support pour casque audio à l'effigie de leurs rêves.

Nous prenons notre support client au sérieux, et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de répondre à toutes vos questions !